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お見積・ご注文

お見積・ご注文をいただいてから商品のお届けまでの流れを紹介します。

Step1: お見積のご依頼
お見積の依頼をして下さい

 以下の1.~8.の内容を遺漏なく記載していただき、support@@knk-monozukuri.com 宛に
 ご送信下さい。 (メール送信の際には、@を1つお取り下さい)

   メールタイトルは次のようにお願い致します
    法人のお客様の場合、 「見積依頼 - 御社社名 ご担当者様名 -」
    個人のお客様の場合、 「見積依頼 - お名前 -」
      必ずメールタイトルにお名前をお入れ下さい
  1. 社名、ご担当者名 または お名前
  2. 郵便番号、住所
  3. お電話番号
  4. FAX番号(可能な場合は、ご記入下さい)
  5. メールアドレス
  6. ご希望商品名
  7. 数量
  8. お支払い方法
  弊社からの返信が48時間以上ない場合(休業日を除く)、
    お手数ですが再度ご連絡をお願い申し上げます。

Step2: お見積書の送付~ご注文、製作、商品の発送
セミオーダー品の場合
  1. 商品代金、送料、納期を含め、お見積のご連絡(メール)を差し上げます。
    万一、売り切れとなった商品はその旨ご連絡致します。
    再生産ご希望の場合は、ご面倒をお掛け致しますが再度見積をお申し付け下さい。
    納期、代金をお見積致します。
  2. お見積(書)の内容に関しまして返信を7日以内にお願い致します。
  3. 「お見積承諾」メールを受信後、ご請求メールを差し上げます。
  4. 商品の製作 
    1. 先払い振込みの場合 ご入金確認後、製作に入ります。
      「ご請求メール」後、7日以内にお振込みのない場合は一旦キャンセルとさせていただきます。
      この時点以降のキャンセルはお受けできませんので、ご注意下さい     
    2. 代引の場合 お見積内容をご確認の上、お見積承諾のメールをいただいた後、
      製作に入ります。
      この時点以降のキャンセルはお受けできませんので、ご注意下さい
  5. 14営業日以内に商品を発送させていただきます。
    代引のお客様は商品のお受取の際、配達員の方に代金をお支払い下さい。
過去に製作した商品の再生産の場合
  1. 商品代金、送料、納期を含め、お見積のご連絡(メール)を差し上げます。
  2. お見積(書)の内容についての返信を7日以内にお願い致します。
  3. 「お見積承諾」メールを受信後、ご請求メールを差し上げます。ご入金を確認してから製作に入ります。この時点以降のキャンセルはお受けできませんので、ご注意下さい!
  4. 製品完成後、お客様にご連絡の上、商品を発送させていただきます。
オーダーメイド品の場合
  1. お客様よりデザイン図、モデル図、設計図、ラフスケッチなどをいただき、その後、担当者がお客様と打ち合わせ、相談をさせていただきます。
  2. 商品代金、送料、納期を含め、お見積のメールを差し上げます。
  3. お見積の内容についての返信を7日以内にお願い致します。
  4. 「お見積承諾」メールを受信後、ご請求メールを差し上げます。
    ご入金を確認してから製作に入ります。
    この時点以降のキャンセルはお受けできませんので、ご注意下さい!
  5. 製品完成後、お客様にご連絡の上、商品を発送させていただきます。

お支払い方法について
先払い振込みの場合

  ご請求メール内にて振込口座番号をご案内致します。
  ご請求メール後、7日以内にお振込みのない場合は一旦キャンセルとさせていただきますので
  ご了承下さい。
  オーダーメイド品、再生産品の場合については、先払い振込みとさせていただきます。
代金引換の場合

  商品お受取の際、配達員の方に代金をお支払い下さい。代引手数料は、お客様ご負担となります。
  100,000円以上の請求額の場合、先払い振込み扱いとさせていただきます。
  一部離島についてはお取扱いできない地域がございます。お問い合わせ下さい。

 商品合計金額(税込)   代引手数料 
~ 29,999円 315円
30,000円 ~ 99,999円 420円

  ご注文後のご請求メールにて支払い合計金額をお知らせ致しますのでご確認ください。        

梱包運送代について

別途、ご連絡差し上げます
日本国内の発送は佐川急便にて発送致します。

返品、交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、商品が破損・汚損していた場合、または、発送商品
の間違いによりご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
すぐに交換・修理させていただきます。(この場合、送料は弊社が負担致します)
尚、弊社の製品は生産数限定の商品ですので交換が不可能な場合がございます。
その際には返金させていただきます。何卒ご了承下さい。

商品到着後、速やかに開梱し、商品の確認をお願い致します。
弊社の製品はお客様のご注文に応じて生産する商品です。したがいまして、誠に申し訳ありませんが
  お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
  ご不安や不明な点があるようでしたら事前にご相談の上、ご注文下さい。

お客様のPC環境などにより商品の色味、材質のイメージと違う場合があることがあります。
弊社の製品は日本国内において使用できる商品です。
  海外でのご使用については対応可能な場合もございますのでご相談下さい。

サポート

ご覧のページに関する、ご質問などは以下の連絡先までお願い致します。

メール support@@knk-monozukuri.com
(メール送信の際には@を1つお取り下さい)
電話 03-3914-0039
営業時間 9:00~17:00
土日祝日および弊社の定める休業日は、お電話での対応はしておりません
今月・翌月の営業日は"こちらのページ"をご覧下さい
窓口 〒120-0047 東京都足立区宮城 1-28-10
株式会社 金子製作所  (担当) 大出


 
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